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售后政策

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国产品质量法》的规定,牛材网执行如下售后政策:

1.不适用无理由退货。特别提示:以行情涨跌等理由要求退货的,不予受理。

2.若出现质量问题,请与牛材网客服联系。

3.如果您对牛材网有任何不满意的情况,可随时联系牛材网客服。

牛材网客服热线: 0571—8660 1906  (服务时间: 9:00-17:00 )

出现异议的流程

一、提出申请

1、数量异议:

自提货物: 请于提货时当面提出,货物一旦出库,不予受理。

牛材运送: 请在产品收货时提出,在《货物签收单》签收注明或独立书写证明,并同时有承运商(司机)签字方可有效,并立即致电牛材网客服热线反馈信息。

2、质量异议:

如对所收货物质量有异议,应在提货日或收货日15日内向牛材网提出,牛材网将会第一时间处理。逾期未提出的,视为货物照单接收无质量问题。

二、提交相关材料

1、数量异议提供资料: 货物签收单信息

2、质量异议提供资料:

检测报告、不合格指标、影响情况,出质量异议的产品件数,及经牛材网审核后需要补充的其他资料(客户必须提供书面盖章的质量异议报告给我司,否则不予处理)  

注:收到相关材料信息后,牛材网将于2个工作日内予以审核反馈。

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